Windows заблокирован? Удаляем вирус-вымогатель с помощью сервиса от Dr.Web. Как с помощью Брандмауэра Dr.Web запретить доступ к ресурсу сети Интернет на Android-устройстве? Как создать запрос в службу техподдержки через Личный кабинет «Мой Dr.Web»

Если антивирус защищён паролем, то при попытке изменить настройки или отключить защиту, появится окно с текстом "Введите пароль" или "Для внесения изменений требуются права администратора":

Если введённый пароль неверный, окно задёргается и вы сможете попробовать ввести пароль ещё раз. Если вы не помните установленный пароль, то для его отключения необходимо удалить антивирус и сбросить его настройки.

Для этого, нажмите кнопку "Пуск" , откройте "Панель управления" и выберите "Удаление программ" или "Программы и компоненты" . В списке установленных программ, выберите "Dr.Web" и нажмите "Удалить" . В окне удаления снимите отметку с пункта "Настройки Dr.Web" и нажмите "Далее" :

Затем, введите цифры в специальное поле и нажмите "Удалить программу" :

Дождитесь завершения удаления и подтвердите перезагрузку компьютера:

После перезагрузки, необходимо скачать и запустить , так как некоторые версии антивируса, например 11-я, после удаления оставляют в системе информацию об установленном пароле.

После этих действий, вы можете установить антивирус Dr.Web и, при необходимости, установить новый пароль.

Для установки пароля в антивирусных продуктах Dr.Web версий 10 и 11, щелкните по значку Dr.Web в системном трее, разблокируйте "замок" и щёлкните по значку "шестерёнки":

В онке настроек, включите переключатель "Защищать паролем настройки Dr.Web":

Затем, дважды введите новый пароль:

Для установки пароля в продуктах Dr.Web версий 7 - 9, щелкните правой клавишей мыши по значку Dr.Web в системном трее, и в меню "Инструменты" щёлкните по пункту "Настройки":

На вкладке "Самозащита", отметьте пункт "Защищать паролем настройки Dr.Web", введите новый пароль два раза и нажмите "OK":

Если у Вас на экране монитора, в один прекрасный день, появилась надпись "Windows заблокирован! " (Windows мужского рода? ), причем причины блокировки банальны и возможно описаны в самом окне блокировки вируса Trojan.Winlock - "неправомерный доступ к материалам пор-кого содержания.. ." и т.д. см. скриншот окна Winlock .

При виде этого счастья, у пользователя, находящегося в предшоковом состоянии, постепенно рождается вопрос - , да еще без оплаты, да еще и и чтобы эта гадость не стерла этот... ну в общем сами знаете какой Windows , "правила эксплуатации " которого нарушены (кто-нибудь видел эти правила? ).

Читаем: на "чеке Вы найдете... код", где его искать? Может это налоговый номер (ИНН) данного ИП (масштабно работают! ) или сам терминал в доле, а может быть он и есть злодей-вымогатель и вирус в одном терминале, который каждому горе-юзеру за 1000 руб печатает циферки активации.

А последняя фраза: "Попытка переустановить систему приведет к нарушениям работы вашего компьютера! ", убивает окончательно и бесповоротно все надежды спастись от вируса, куда уж можно больше нарушений в работе системы, если тут и сейчас вообще никак? а там, потом еще?

Но, наберемся мужества и вернемся к тексту блокировщика, приведшего нашего пользователя в стрессовое состояние.

Эти "действия ", скорее относятся к автору вируса Trojan.Winlock , а не к бедолаге пользователю, который и так уже в прединфарктном состоянии ползет к терминалу с тысячной купюрой в руках в надежде разблокировать компьютер.

А исходя из вердикта вирусописателя он нарушил еще и: лицензию "по эксплуатации ПО" целой корпорации! Полная программа нарушений всего и вся, а значит пора покупать индульгенцию.

Этот пугающий текст в окне, написан наверное на всякий случай, чтобы счастливчик заблокированного компьютера, не вздумал жаловаться в органы, ведь за противоречия УК РФ , там уж точно по головке не погладят!

- Противоречил УК?! Нарушал эксплуатацию?! - тогда отвечай, такой-сякой, по полной программе, перед всей Российской Федерации и томиком УК РФ по башке тебя, чтобы в следующий раз непротиворечился .

Оказывается есть еще и какое-то тайное соглашение "по эксплуатации ПО" между Microsoft и... кем-то?, о котором знает только автор-доброхот (хочет добра, это не ругательное слово!) защищающий интересы маленькой, бедненькой и никем не защищенной забугорной корпорации расположенной где-то за море-окияном .

Полная графомания, если и пугать, так надо было и пугать по-настоящему, серьезно, типа:

розовый зайчик, в виде длинноногой девицы с бутафорскими заячьими ушами, показывающей эротический стриптиз на рабочем столе Вашего компьютера и жеманно предлагающей беспрецедентную акцию (только сегодня и сейчас! ) бесплатной разблокировки компьютера за покупку кассового чека в ближайшем терминале на сумму 1000 руб,
за 2000 руб - бесплатно активировать 2-а компьютера,
а за 3000 руб. бесплатно разденется догола только у Вас, да еще и на рабочем столе, персонального Вашего компьютера!

Супер! Есть за что платить, а то пополни номер, а если номер не пополнится? вдруг номер уже полный, ... бред какой-то. Да, а где скидки дают?, где бонусы наконец?

Как бесплатно разблокировать Windows от вируса вымогателя Trojan.Winlock ?.

Внимание. Для крутых спецов, которые не желают читать как разблокировать Windows, даем самый простой способ удаления вируса - удалите все разделы диска, переформатируйте винчестер и Вы получите почти 100 процентную гарантию уничтожения вражины, если конечно загрузочный диск не заражен, но можно и этого избежать низкоуровневым форматированием, если микросхема не заражена, и т.д. пока не дойдём до китайского производителя.

Приведем изображение экрана монитора с окном вируса Trojan.WinlockTrojan.

Самый простой способ разблокировать свою любимую Windows бесплатно и легко, это перейти на сайт онлайн-сервиса антивируса Dr.Web , используя любой еще живой компьютер с выходом в интернет, в крайнем случае сделайте звонок другу.

На странице разработчиков антивируса Dr.Web в окошке: "Сервис разблокировки компьютеров" , ввести номер, в данном случае номер телефона из текста вымогателя, вируса-блокировщика: "пополнить номер абонента МТС: 79874498961 ".

Как Вы понимаете, все здесь реально и вирус Trojan.Winlock , и абонент 79874498961 , который является настоящим преступником с реальными реквизитами, адресом и паспортными данными, ведь безналичные деньги всегда имеют конкретный адрес, даже если паспорт фальшивый и оптом скупаются тел.номера.

Да и сайты (домены регистрируются в России и оплачиваются по паспортным данным) распространяющие данный вредоносный код не скрываются и не прячутся по углам, а очень даже уважаемы поисковыми системами и радуют пользователей интернета такими и сякими фишками

Не все владельцы вирусных сайтов оголтелые вредители, множество сайтов просто взломаны и заражены вирусами. Да и в последнее время надо отдать должное, поисковая система Яндекс предупреждает пользователя о зараженных сайтах.

Скриншот страницы Dr.Web - "Сервис разблокировки компьютеров"

После ввода цифр номера вымогателя, нажимаем кнопку "Искать коды" и если повезет, то совершенно бесплатно получим требуемый код для разблокировки многострадальной Windows .

Но в данный момент, огорчение, не получается быстро получить код от онлайн-сервиса антивируса Dr.Web и отделаться от окна вируса-вымогателя с его дурацкими надписями апокалипсиса.

И антивирусный сервис Dr.Web предлагает перейти к следующему шагу - определить название вируса по изображению .

Переходим по полученной ссылке и на первой же странице сервиса антивируса Dr.Web, находим точно такое же изображение окна вируса блокировщика Trojan.Winlock с соответствующим содержанием (содержание на всех картинках практически одинаково, чувствуется рука "поэта" ).

Рядом с идентифицированным снимком, на веб-странице антивируса Dr.Web , расположен столбец кодов активаций, из которого и выбираем необходимые цифры для ввода на заблокированном компьютере.

Случайная выборка кодов разблокировки, не решила проблему.

Тогда, монотонно и по порядку, начинаем вводить и проверять цифры для активации.

Очень неудобно елозить курсором по кнопкам в окне заблокированного компьютера, движения которого, ограничены вирусной программой. Но на пятой или шестой попытке вирус проглотил циферки и появился долгожданный рабочий стол измученной бездельем Windows.

Ага! (или типа: вау, крутой перец )

Бах! и опять та же смешная картинка перекрывает открытые окна на рабочем столе.

На столбе висит мочало, начинай сначала .

Нет желания заниматься перебором, вводим те же цифры, вирус нежадный, разблокировал доступ.

Ждем, может еще чего-нибудь отчубучит. Нет молчит, успокоился. Никакого разнообразия. Скукота, честный какой-то вирус, не по понятиям.

Но если вариант с готовыми кодами разблокировки Windows не сработал или Вас он просто не интересует, то сервис Dr.Web предлагает воспользоваться бесплатными загрузочными дисками (Вы должны скачать образ диска и записать его): Dr.Web LiveCD или Dr.Web LiveUSB , на базе Linux .

После загрузки с выбранного носителя, Вы можете отсканировать компьютер бесплатной антивирусной программой Dr.Web .

Фото меню загрузчика Dr.Web LiveCD

При помощи всегда обновляющейся антивирусной базы Dr.Web на онлайн-сервисе можно бесплатно проверить на вирусы отдельные файлы и ссылки на веб-страницы, причем для всех популярных браузеров существует и отдельный плагин антивируса Dr.Web LinkChecker

Если код разблокировки Вы не подобрали, не отчаивайтесь, есть альтернативные разблокировщики и возможность бесплатно отправить код, специалистам со страницы Dr.Web

Вот и все, присказка закончилась и начинается сказка.

Для очистки и удаления оставшихся вирусов воспользуемся следующим общим алгоритмом:

Последний пункт из вышеперечисленного ни кем из специалистов практически не делается, слишком накладно, трудоемко и требуются специфические знания по настройке и администрирования Windows.
- Да и мало-ли что Вы сами натворили еще до того, как? Исправишь, а потом выслушивай комплименты.

Разблокировать Windows другими бесплатными антивирусными онлайн-сервисами.

Лаборатория Касперского

Лаборатория Касперского, страница Deblocker: "Удаление баннера с рабочего стола, разблокировка Windows":
онлайн-сервис

Лаборатория Касперского, страница:"Утилита Kaspersky WindowsUnlocker для борьбы с программами-вымогателями ",
здесь находится вся информация о работе с WindowsUnlocker , а также можно скачать специальную версию образа Kaspersky Rescue Disk (CD диск) или Kaspersky USB Rescue Disk (USB устройство) для лечения компьютера:
Ссылки на антивирусные программы, см. в нижней части страницы на support.kaspersky.ru

ESET LLC (антивирус NOD32)

Компания ESET, LLC (антивирус NOD32), разблокировка Windows - онлайн-сервис

ESET Online Scanner, страница онлайн-сканирования антивирусом ESET NOD32 - Online Scanner

Бесплатный загрузочный диск LiveCD ESET NOD32 для восстановления операционной системы – LiveCD

Лаборатория Касперского и VirusInfo

Совместный бесплатный онлайн-сервис "Лаборатория Касперского" и портала VirusInfo.

Страница сервиса "Деактивации вымогателей-блокеров" - virusinfo.info

Вот такой короткий алгоритм, а занимает времени.... Так, что вспоминаем замечательные стихи Корнея Чуковского :

"Маленькие дети! Ни за что на свете Не ходите в Африку, В Африку гулять! В Африке акулы, В Африке гориллы, В Африке большие Злые крокодилы Будут вас кусать, Бить и обижать,- Не ходите, дети, В Африку гулять. В Африке разбойник, В Африке злодей, В Африке ужасный Бар-ма-лей!"

Основа психологии создания вредоносных программ (читай вирусы, трояны, и др. варе) проста: сначала заставить пользователя нажать кнопочку и инфицировать компьютер, далее запугать пользователя, а потом за деньги решить проблему.

Борьба с троянцами семейства WinLock и MbrLock

(блокировщики Windows)

Актуальность вопроса

Троянцы, блокирующие работу Windows, с сентября 2009 года - одни из самых распространенных по частоте проявления. Например, за декабрь 2010 года более 40% обнаруженных вирусов - блокировщики Windows. Общее название подобных вредоносных программ - Trojan.Winlock.XXX, где XXX - номер, присвоенный сигнатуре, которая позволяет определить несколько (зачастую несколько сотен) схожих вирусов. Также подобные программы могут относиться к типам Trojan.Inject или Trojan.Siggen, но такое случается значительно реже.

Внешне троянец может быть двух принципиальных видов. Первый: заставка на весь экран, из-за которой не видно рабочий стол, второй: небольшое окно в центре. Второй вариант не закрывает экран полностью, но баннер все равно делает невозможной полезную работу с ПК, поскольку всегда держится поверх любых других окон.

Вот классический пример внешнего вида программы Trojan.Winlock:

Цель троянца проста: добыть для вирусописателей побольше денег с жертв вирусной атаки.

Наша задача - научиться быстро и без потерь устранять любые баннеры, ничего не платя злоумышленникам. После устранения проблемы необходимо написать заявление в полицию и предоставить сотрудникам правоохранительных органов всю известную вам информацию.

Внимание! В текстах многих блокировщиков встречаются различные угрозы («у вас осталось 2 часа», «осталось 10 попыток ввода кода», «в случае переустановки Windows все данные будут уничтожены» и т. д.). В основном это не более чем блеф.

Алгоритм действий по борьбе с Trojan.Winlock

Модификаций блокировщиков существует великое множество, но и число известных экземпляров очень велико. В связи с этим лечение зараженного ПК может занять несколько минут в легком случае и несколько часов, если модификация еще не известна. Но в любой ситуации следует придерживаться приведенного ниже алгоритма:

1. Подбор кода разблокировки.

Коды разблокировки ко многим троянцам уже известны и занесены в специальную базу, созданную специалистами компании «Доктор Веб». Чтобы воспользоваться базой, перейдите по ссылке https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ и попробуйте подобрать код. Инструкция по работе с базой разблокировки: http:// support. drweb. com/ show_ faq? qid=46452743& lng= ru

Прежде всего, попробуйте получить код разблокировки, воспользовавшись формой, позволяющей ввести текст сообщения и номер, на который его нужно отправить. Обратите внимание на следующие правила:

Если требуется перевести деньги на счет или телефонный номер, в поле Номер необходимо указать номер счета или телефона, в поле Текст ничего писать не нужно.

Если требуется перевести деньги на телефонный номер, в поле Номер необходимо указать номер телефона в формате 8хххххххххх, даже если в баннере указан номер без цифры 8.

Если требуется отправить сообщение на короткий номер, в поле Номер укажите номер,

в поле Текст - текст сообщения.

Если сгенерированные коды не подошли - попробуйте вычислить название вируса с помощью представленных картинок. Под каждым изображением блокировщика указано его название. Найдя нужный баннер, запомните название вируса и выберите его в списке известных блокировщиков. Укажите в выпадающем списке имя вируса, поразившего ваш ПК, и скопируйте полученный код в строку баннера.

Обратите внимание, что, кроме кода, может быть выдана другая информация:

Win+D to unlock - нажмите комбинацию клавиш Windows+D для разблокировки.

any 7 symbols - введите любые 7 символов.

Воспользуйтесь генератором выше или use generator above - используйте для получения кода разблокировки форму Номер-Текст в правой части окна.

Используйте форму или Пожалуйста, воспользуйтесь формой - используйте для получения кода разблокировки форму Номер-Текст в правой части окна.

Если подобрать ничего чего не удалось

2. Если система заблокирована частично. Этот шаг относится к случаям, когда баннер «висит» в середине экрана, не занимая его целиком. Если доступ заблокирован полностью - переходите сразу к шагу 3. Диспетчер задач при этом блокируется аналогично полноэкранным версиям троянца, то есть завершить вредоносный процесс обычными средствами нельзя.

Пользуясь остатками свободного пространства на экране, сделайте следующее:

1) Проверьте ПК свежей версией лечащей утилиты Dr.Web CureIt! http://www.freedrweb.com/cureit/ . Если вирус благополучно удален, дело можно считать сделанным, если ничего не найдено - переходите к шагу 4.
2) Скачайте восстанавливающую утилиту Dr.Web Trojan.Plastix fix по ссылке http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/plstfix.exe и запустите скачанный файл. В окне программы нажмите Продолжить, и когда Plastixfix закончит работу, перезагрузите ПК.
3) Попробуйте установить и запустить программу Process Explorer (скачать можно с сайта
Microsoft: http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896653). Если запуск удался -
нажмите мышью в окне программы кнопку с изображением прицела и, не отпуская ее,
наведите курсор на баннер. Когда вы отпустите кнопку, Process Explorer покажет процесс,
который отвечает за работу баннера.

3. Если доступа нет совсем. Обычно блокировщики полностью загромождают баннером экран, что делает невозможным запуск любых программ, в том числе и Dr.Web CureIt! В этом случае необходимо загрузиться с Dr.Web LiveCD или Dr.Web LiveUSB http://www.freedrweb.com/livecd/ и проверить ПК на вирусы. После проверки загрузите компьютер с жесткого диска и проверьте, удалось ли решить проблему. Если нет - переходите к шагу 4 .

4. Ручной поиск вируса. Если вы дошли до этого пункта, значит поразивший систему троянец - новинка, и искать его придется вручную.

Для удаления блокировщика вручную необходимо получить доступ к реестру Windows, загрузившись с внешнего носителя.
Обычно блокировщик запускается одним из двух известных способов.

Через автозагрузку в ветках реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

Путем подмены системных файлов(одного или нескольких) запускаемых в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
или, например, файла taskmgr.exe.

Для работы нам понадобится Dr.Web LiveCD/USB(или другие средства работы с внешним реестром).

Для работы с Dr.Web LiveCD/USB загрузите ПК с компакт-диска или флешки, после чего скопируйте на флеш- карту следующие файлы:

C:\Windows\System32\config\software *файл не имеет расширения*
C:\Document and Settings\Ваше_имя_пользователя\ntuser.dat

В этих файлах содержится системный реестр зараженной машины. Обработав их в программе Regedit, мы сможем очистить реестр от последствий вирусной активности и одновременно найти подозрительные файлы.

Теперь перенесите указанные файлы на функционирующий ПК под управлением Windows и сделайте следующее:

Запустите Regedit , откройте куст HKEY_LOCAL_MACHINE и выполните Файл –> Загрузить куст.
В открывшемся окне укажите путь к файлу software , задайте имя (например, текущую дату) для раздела и нажмите ОK.

В этом кусте необходимо проверить следующие ветки:
Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon:
Параметр Shell должен быть равен Explorer.exe . Если перечислены любые другие файлы - необходимо записать их названия и полный путь к ним. Затем удалить все лишнее и задать значение Explorer.exe .

Параметр userinit должен быть равен C:\Windows\system32\userinit.exe, (именно так, с запятой на конце, где C - имя системного диска). Если указаны файлы после запятой - нужно записать их названия и удалить все, что указано после первой запятой.
Встречаются ситуации, когда присутствует схожая ветвь с названием Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\winlogon . Если эта ветвь есть, ее необходимо удалить.

Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - ветвь содержит настройки объектов автозапуска.

Особенно внимательно следует отнестись к наличию здесь объектов, отвечающих следующим критериям:

Имена напоминают системные процессы, но программы запускаются из других папок
(например, C:\Documents and Settings\Dima\svchost.exe ).

Имена вроде vip-porno-1923.avi.exe .

Приложения, запускающиеся из временных папок.

Неизвестные приложения, запускающиеся из системных папок (например, С:\Windows\system32\install.exe ).

Имена состоят из случайных комбинаций букв и цифр
(например, C:\Documents and Settings\Dima\094238387764\094238387764.exe ).

Если подозрительные объекты присутствуют - их имена и пути необходимо записать, а соответствующие им записи удалить из автозагрузки.

Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce - тоже ветвь автозагрузки, ее необходимо проанализировать аналогичным образом.

Завершив анализ, нажмите на имя загруженного раздела (в нашем случае он называется по дате) и выполните Файл –> Выгрузить куст .

Теперь необходимо проанализировать второй файл - NTUSER.DAT . Запустите Regedit , откройте куст HKEY_LOCAL_MACHINE и выполните Файл –> Загрузить куст . В открывшемся окне укажите путь к файлу NTUSER.DAT , задайте имя для раздела и нажмите ОK.

Здесь интерес представляют ветки Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce , задающие объекты автозагрузки.

Необходимо проанализировать их на наличие подозрительных объектов, как указано выше.

Также обратите внимание на параметр Shell в ветке Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVesion\Winlogon . Он должен иметь значение Explorer.exe . В то же время, если такой ветки нет вообще - все в порядке.
Завершив анализ, нажмите на имя загруженного раздела (в нашем случае он называется по дате) и выполните Файл –> Выгрузить куст .

Получив исправленный реестр и список подозрительный файлов, необходимо сделать следующее:

Сохраните реестр пораженного ПК на случай, если что-то было сделано неправильно.

Перенесите исправленные файлы реестра в соответствующие папки на пораженном ПК с помощью Dr.Web LiveCD/USB (копировать с заменой файлов). Файлы, информацию о которых вы записали в ходе работы - сохраните на флешке и удалите из системы. Их копии необходимо отправить в вирусную лабораторию компании «Доктор Веб» на анализ.

Попробуйте загрузить инфицированную машину с жесткого диска. Если загрузка прошла
успешно и баннера нет - проблема решена. Если троянец по-прежнему функционирует,
повторите весь пункт 4 этого раздела, но с более тщательным анализом всех уязвимых и часто используемых вирусами мест системы.

Внимание! Если после лечения с помощью Dr.Web LiveCD/USB компьютер не загружается
(начинает циклически перезагружаться, возникает BSOD), нужно сделать следующее:

Убедитесь, что в папке config находится один файл software . Проблема может возникать, потому что в Unix-системах регистр в имени файлов имеет значение (т. е. Software и software - разные имена, и эти файлы могут находиться в одной папке), и исправленный файл software может добавиться в папку без перезаписи старого. При загрузке Windows, в которой регистр букв роли не играет, происходит конфликт и ОС не загружается. Если файлов два - удалите более старый.

Если software один, а загрузка не происходит, высока вероятность, что система поражена «особенной» модификацией Winlock . Она прописывает себя в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon , в параметр Shell и перезаписывает файл userinit.exe . Оригинальный userinit.exe хранится в той же папке, но под другим именем (чаще всего 03014d3f.exe). Удалите зараженный userinit.exe и переименуйте соответствующим образом 03014d3f.exe (имя может отличаться, но найти его легко).
Эти действия необходимо провести, загрузившись с Dr.Web LiveCD/USB, после чего попробовать загрузиться с жесткого диска.

На каком бы из этапов ни кончилась битва с троянцем, необходимо обезопасить себя от
подобных неприятностей в будущем. Установите антивирусный пакет Dr.Web и регулярно
обновляйте вирусные базы.

Не можете зайти на наш сайт? Скорее всего, причина в SpIDer Gate - модуле антивирусной программы Dr.Web Security Space. Этот модуль является наиболее частой причиной проблем связанных с использованием наших ресурсов: Издательства Инфо-ДВД, платформы Инфоклуб и др. (см. полный список группы «Киберсант-Медиа»)

Блокировка осуществляется на основании попадания в так называемый список «нерекомендуемых сайтов». По заявлению «Доктор Веб», данный список предназначен для ограждения пользователей от потенциально опасных, зараженных и т.п. сайтов.

С одной стороны, хорошо, что проявляется такая забота о пользователях, но, с другой стороны, по факту оказывается, что в этот список попадают и абсолютно нормальные сайты. Происходит это по причине абсолютно непрозрачной и неоднозначной политики, основанной на субъективном мнении компании Dr.Web и критичном несовершенстве алгоритмов работы её ПО. Как Вам такая формулировка причины блокировки: сайт по мнению компании занимается «неправильной деятельностью», или рассылкой писем, или обучением в «неподходящем формате»?

Нередкостью являются ситуации, когда, лишь на основании каких-то подозрений в отношении конкретного сайта, блокируется доступ ко всем другим сайтам, использующим, например, тот же сервис или платформу (рассылочный сервис, хостинг и т.п.). То есть в список «нежелательных» легко могут попасть любые сайты с нормальным содержимым, если они оказались на одном сервере с «нехорошим» сайтом (одинаковый IP-адрес).

Кроме того, Dr.Web (а точнее SpiDer Gate) может блокировать возможность подписаться на новостную рассылку или не разрешать переходить по ссылкам из письма на нормальный сайт.

Причина в том, что Доктор Веб считает нежелательными как таковые массовые отправления писем, особенно от некоторых сервисов почтовых рассылок!

Доктор Веб за Вас решает, переходить ли по ссылкам в письме, получение которого Вы сами заказали, подписавшись на рассылку. Особенно неприятно, если по ссылке находится полезная информация.

При этом антивирус блокирует не все сервисы почтовых рассылок, а только «избранные», без какого-либо объективного обоснования.

Подобные проблемы не раз всплывали, вот один из примеров .

Политика компании DrWeb такова, что нормальный диалог касательно решений этих проблем просто невозможен, а искать справедливости в правовом поле – хлопотное и не всегда оправданное занятие (пример ).

Вы всё еще желаете пользоваться услугами компании Dr.Web? Если нет, то рекомендуем перейти на какой-нибудь более адекватный и качественный сервис, например, антивирус Касперского. Если же Вы желаете и далее доверять «качеству» алгоритмов компании Dr.Web, но иногда желаете вносить корректировки, то для этого придется в настройках Веб-антивируса SpiDer Gate снять запрет на посещение нерекомендуемых сайтов или добавить желаемый сайт к списку исключений.

Подробно процесс настройки описан в соответствующих разделах Справки по продукту Dr.Web, а также в онлайн-документации на сайте компании «Доктор Веб» по следующему адресу:

Список основных наших доменов которые необходимо добавлять в исключения:

cybersant-media.ru

infoclub.info

e.infoclub.info