Главная › Тарифы › Мегафон справочная баланс. Доступные способы проверки баланса мегафон. Определение остатка денег на модеме Мегафон

Мегафон справочная баланс. Доступные способы проверки баланса мегафон. Определение остатка денег на модеме Мегафон

Отслеживание баланса на вашем мобильном номере – важная процедура, которая позволит своевременно пополнить счет и избежать блокировки. На сегодняшний день было разработано несколько решений, позволяющих проверить баланс Мегафон на телефоне. В этот список входит:

использование функционала личного кабинета оператора, что позволяет не только быстро посмотреть актуальный остаток средств, но и заказать выписку;
классический USSD-запрос, выполненный по соответствующей форме. Выделяется несколько разнообразных запросов, позволяющих пользователю получить требуемую информацию;
SMS-сообщение на бесплатный номер оператора, инициирующее обратное сообщение с актуальным остатком средств и другой информацией;
функция «Живой баланс», отображающая остаток средств на рабочем столе в автоматическом режиме. Такой виджет доступен только для современных устройств на операционной системе Android или iOS.

Рассмотрим отдельно каждый из вышеуказанных способов, что позволит в любое время отследить ваши финансовые затраты.

USSD-запрос и СМС-сообщение остаются актуальными способами отслеживания баланса. Через СМС с текстом «А» или «Б» на бесплатный сервисный номер 000100 вы можете быстро получить ответное сообщение, содержащее баланс счета, остаток предоплаченного трафика, минут и СМС.

Использование USSD предлагает вариативность получения информации лицевого счета абонента. В 2019 году выделяются основные комбинации для выполнения запроса с телефона:

*100# – информация, содержащая остаток средств на вашем счете. Обработка запроса происходит мгновенно;
*100*1# отвечает за отслеживание активных пакетов интернет-трафика, бесплатных минут и SMS-сообщений;
*100*2# привязан к услуге «Мегафон Бонус» и позволяет быстро посмотреть остаток для его дальнейшего использования;
*100*3# выводит подробную информацию о дополнительных опциях. Это касается и услуг корпоративной связи.

Казалось бы, вышеуказанные методы способны удовлетворить все пользовательские запросы. Однако, они считаются устаревшими. Современное решение – виртуальная панель управления Мегафон «Сервис Гид». Бесплатная услуга не только расширяет возможности использования услуг оператора, но и обеспечивает дополнительную защиту от несанкционированного доступа к вашим данным.

Авторизация в системе происходит путем ввода логина и пароля. В качестве логина выступает номер абонента, а пароль требуется получить отдельно. Сделать это можно отправив запрос *105*00# , который инициирует процесс добавления аккаунта в панель управления.

Пароль будет выслан SMS-сообщением. В настоящее время компания разрабатывает уникальное приложение личного кабинета, которое будет доступно для установки на телефон с современными техническими характеристиками.

Войдя в систему, вы получаете возможность полноценной настройки своего телефонного номера Мегафон. Здесь можно:

узнать актуальную информацию о тарифном плане, включая стоимость услуг и список активных дополнительных предложений;
отследить остаток средств с возможностью получения детальной выписки зачисления и расходов за определенный промежуток времени;
управлять интернетом компании, подключая дополнительные пакеты трафика или настраивая автоподключение в случае перерасхода данных;
заказать детализированную статистику вызовов и нарушений, что позволит оперативно отследить несанкционированное вмешательство в ваш телефон;
управлять услугами «Мегафон Бонус», «Мегафон Роуминг» и другими актуальными предложениями компании.

Предлагаемая личным кабинетом Мегафон проверка баланса имеет самые расширенные возможности. Вы можете заказать себе отчет в виде таблицы на указанный адрес электронной почты. Возможности сервиса постоянно улучшаются, что способствует внедрению новых предложений. Следите за последними обновлениями компании и с выгодой пользуйтесь услугами оператора.

Проверить баланс на Мегафоне – короткий номер

Звонок на сервисный номер 0505 позволит соединиться с роботом, соблюдение условий которого позволит узнать свой актуальный баланс. Для этого нажимайте клавиши в соответствии с необходимыми действиями. Раньше это была комбинация «555» , но сейчас она могла поменяться. Внимательно слушайте доступные в голосовом меню команды.

Если у вас имеются какие-то вопросы, касательно баланса или обслуживания – вы можете напрямую соединиться с оператором.

Подробно сформулируйте ваш запрос и проблема будет решена в скором времени. За дополнительную плату можно заказать ежедневную рассылку сообщений о состоянии лицевого счета на электронную почту. Сделать это можно оформив соответствующее письменное заявление, форму которого необходимо скачать на официальном сайте или взять в офисе обслуживания клиентов.

Абонентам Мегафона предлагается много различных способов для проверки состояния счёта. Поэтому каждый может выбрать наиболее удобный, приемлемый вариант и контролировать свои расходы. Для получения информации о балансе наиболее часто абоненты прибегают к USSD-команде, звонку в сервисную службу или оператору.

Как проверить баланс на МегаФоне?

Проверить с помощью USSD-запроса

Для получения информации:

Об остатках пакетных услуг (минутах, сообщениях, трафике) необходимо набрать комбинацию цифр/символов *100*3# и кликнуть на клавишу вызова
О бонусном счёте – *100*2#
О наличии акционных предложений – *100*1#
О состоянии счёта – *100# или *105*1#

С помощью звонка в сервисную службу

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо перезвонить на короткий номер либо и, выполняя все указания автоинформатора, выбрать нужный пункт, после чего автоответчик сообщит, сколько средств осталось на счету.

С помощью СМС

Для этого нужно отправить SMS с текстом в виде букв "Б" либо "В" на номер , после чего должно прийти ответное сообщение с указанием состояния счёта и остатках пакетных услуг.

Если SIM-карта заблокирована, то проверить баланс не удастся.
В роуминговой зоне этот способ лучше не использовать, поскольку услуга будет платной.

Как проверить баланс на МегаФоне в роуминге?

При необходимости получить сведения о количестве денег на счету, находясь в поездках за границей, можно перезвонить по номеру +79221110501

С помощью Сервис-гида

При использовании SIM-карты, поддерживающей опцию "Мегафон PRO", у абонентов есть возможность с помощью данной услуги управлять счётом, тарифным планом и опциями.

В ассортименте услуг компании Мегафон есть полезная функция "Баланс близких", активирование которой позволит контролировать баланс других абонентов. Эта услуга особенно актуальная для родителей. Для того, чтобы кто-то мог следить за состоянием счета, абонент должен на своём телефоне набрать комбинацию *438*1*Х.....Х# и кликнуть на клавишу вызова, где Х.....Х – номер абонента (11 цифр), которому разрешается получать информацию о балансе.

После этого для проверки состояния счёта близкого, необходимо набрать комбинацию *100*9X....X# и кликнуть на клавишу вызова, где Х.....Х – номер абонента (10 цифр), баланс которого нужно проверить.

Для удаления номера предназначена комбинация *438*2*Х.....Х# , где Х.....Х – номер абонента (11 цифр), которому разрешается получать информацию о балансе.

Как проверить баланс на Мегафоне – довольно нечастый вопрос, который возникает у пользователей в связи подключения ими к тарифам, предусматривающим пополнение лицевого счета на фиксированную сумму, в которую включено определенное количество минут, смс и трафика.

Но все же для клиентов, которые пользуются иными планами, может возникнуть потребность в регулярном мониторинге баланса своего телефона, так как от этого зависит бесперебойность предоставления мобильных услуг. Давайте же рассмотрим, какими способами они могут провести проверку.

4 основных способа узнать о состоянии счета Megafon на телефоне и планшете

Для получения полноценных услуг связи, необходимо регулярно проверять остаток средств на своем лицевом счету сим-карты и вовремя совершать платеж по зачислению необходимой суммы на телефоне Мегафон.

Для этого возможно воспользоваться следующими популярными способами проверки:

Выполнение USSD запроса для получения детального баланса.
Проверить счёт по смс сообщению.
Звонок в сервис Мегафона.
Проверка баланса через Личный кабинет .

А теперь поговорим о способах проверки более детально.

Команда, с которой абонентский счет Мегафона будет под присмотром

Один из самых простых путей проверки наличия средств является отправка USSD запроса с телефона: *100# и в конце обязательно завершить операцию кнопкой вызова. После выполнения этих действий на телефон, с которого был отправлен запрос, придет уведомление , где и будет возможно посмотреть подробный отчет о состоянии баланса телефона: наличие средств, количество полученных минут, смс или, предоставленного номеру, интернет трафика.

USSD-запрос для контроля баланса.

Ответное смс.

Если же для вас не подходит этот вариант, тогда определить, сколько денег у вас лежит на балансе, можно другими менее популярными способами.

Проверка баланса номера телефона Мегафон через СМС уведомление

Чтобы узнать о том, какие деньги лежат на счету, подвязанном к личному или корпоративному телефону, можно отправить сообщение без текста на 000100 . Вся информация по заданному вопросу придет в ответном сообщении.

Информация об уточнении баланса, размещенная на сайте Мегафона.

Обработка запроса, отправка и получение сообщений по данной опции для всех, подключенных к сети Мегафон, абсолютно бесплатные услуги , которыми можно воспользоваться в любое время суток и в любой точке страны.

Короткий номер для учета средств на балансе пользователя Мегафона

Позвонив по 0501 , любой клиент Мегафона может соединиться с автоматической информационной службой, голосовой оператор которой сообщит о состоянии баланса на текущий момент. Аналогично предыдущим способам этот также предоставляет всю информацию абсолютно бесплатно и круглосуточно.

Фото по теме:

Номер оператора.

Смс-запрос.

Проверка баланса через Личный кабинет абонента

Для продвинутых пользователей всемирной сети, также не составит труда следить за состоянием своего мобильного номера с помощью интернета. Для этого в онлайн режиме нужно зайти на официальный сайт компании Megafon, где есть раздел входа в аккаунт пользователя.

Логином для входа на сайт Мегафона является телефонный номер.

Информация об остатке баланса в личном кабинете.

Помимо получения детальной информации о текущем состоянии баланса в профиле абонента можно управлять всеми возможными функциями:

Подключение тарифов или переход на другой тарифный план.
Управление дополнительными услугами , так можно к действующим услугам подключить услугу «Мой Мегафон» и экономить на звонках до 50%.
Получение полной информации обо всех нововведениях оператора и проводимых акциях .
Получать детальный отчет о каждой потраченной минуте, смс и мегабайте с номера.

Просмотр остатка баланса в приложении Мегафона для телефонов:

Шаг 1.Запуск приложения.

Входим в личный кабинет

Информация об остатке.

Альтернативные способы получения информации по балансу номера телефона

Кроме вариантов, о которых мы говорили выше, есть еще ряд условных способов отчетности мобильных услуг на номере телефона.

Возможность проверить чужой баланс

Данная опция доступна абонентам, которые заботятся не только о личных счетах, но также и о номерах близких людей, так пополняя номер своему ребенку или же пожилым родителям.

Для того чтобы держать руку на «пульсе» чужого номера, нужно провести операцию по получению «опеки над балансом» третьего лица.

Подключите услугу «Баланс близких», чтобы всегда оставаться с близкими на связи.

Команды для подключения услуги опеки над балансом близких.

Услуга «Живой Balance» для абонентов Мегафон

Платный сервис оператора связи, который позволяет своим абонентам установить на свой гаджет своеобразный виджет, позволяющий в режиме реального времени следить за состоянием своих средств.

Чтобы подключить услугу на телефон воспользуйтесь сервисной командой, которую можно выполнить следующим образом – наберите на телефоне запрос *134*1# и в конце завершите его кнопкой вызова. За ненадобностью от услуги также можно отказаться так же легко, как и подключиться.

Фотогалерея :

Запрос на подключение услуги «Живой баланс».

Уведомление от Мегафона.

«Живой баланс» отображается в верхней части экрана телефона.

Услуга «СМС-чек» от оператора Мегафон

Еще одной бесплатной опцией Мегафона, которую абоненты могут себе подключить, является «СМС-чек» . Она поможет пользователям быть в курсе всех изменений на личном счете телефона: при любой операции, которая повлечет за собой снятие или зачисление средств абоненту будет доставлено текстовое уведомление о сумме и характере изменений, а также о состоянии счета на текущий момент.

Для подключения данной опции абонентами может быть задействована следующая команда: *105*600# . Также для подключения можно воспользоваться еще несколькими вариантами, но о них Вы услышите позже.

Фотографии:

Команда 1 для запроса.

Команда 2 для запроса.

Ответное сообщение на запрос.

Выгодной стороной данного предложения от оператора является, то, что Вам не придется каждый раз обращаться к проверке баланса, за Вас это будет делать система, которая при малейшей перемене сообщит об этом.

Отчет о балансе счета абонента Мегафон для владельцев модемов

Сейчас операторы мобильной связи предоставляют не только мобильные услуги для пользователей телефонов, но также в перечне услуг есть доступ в интернет. Компания Мегафон предоставляет своим абонентам услуги по выходу во всемирную паутину с помощью современных модемов, поддерживающих формат 4G.

Так как таким качеством может похвастаться далеко не каждый провайдер, все больше пользователей переходят на интернет с помощью модемов с сим-картами. Как и в случае с телефонией, необходимо регулярно проверять наличие средств на счету во избежание отключения сети.

Для этого можно воспользоваться двумя способами:

Получить данную информацию в Личном кабинете пользователя.
Отправить СМС запрос .

Проверка счета модема через ЛК

Для входа в ЛК пользователя необходимо воспользоваться интернет соединением через модем , счет которого проверяется. Это может сделать каждый, кто пользуется услугами компании Мегафон. В строке браузера вводите адрес официального сайта оператора и переходите в профиль пользователя Личного кабинета, где и расположена вся отчетная информация: зачисление средств, их снятие, расход трафика.

Информация о состоянии счета модема в личном кабинете абонента.

СМС оповещение о состоянии счета Мегафона для владельцев модема

В специальной программе, которая приобретается в момент покупки модема, есть возможность отправки сообщений.

Если через нее отправить текстовое сообщение на номер 00100 с буквой «Б» (или латинской «В») в теле письма, в ответе можно ознакомиться о сумме остатка на лицевом счету абонента.

Для того чтобы в дальнейшем не искать номер для проверки баланса, можно воспользоваться опцией сохранения черновика сообщения.

Заключительная часть

Проанализировав количество обращений пользователей, связанных с проверкой за состоянием счета, большинство из них используют USSD запросы, но, как и в других сферах жизни, людей нельзя лишать право выбора и оператор мобильной связи Megafon это учел. Как Вы поняли из нашей статьи, Мегафон предоставляет множество вариантов проверки своего баланса .

Информация о балансе сотового телефона на лицевом счете у выбранного вами оператора связи очень важна. Владение ею поможет вам избежать, или сократить до минимума неприятные ситуации, когда внезапно, в самый неподходящий момент заканчиваются средства на счете. На страницах нашего сайта мы уже рассказывали о том, как узнать баланс на и . В этот раз подошла очередь еще одного оператора из ведущей тройки и данная статья будет посвящена тому, как узнать баланс на Мегафоне.

Для абонентов с предоплатной системой расчетов быстро и бесплатно узнать текущий баланс лицевого счета можно одной из следующих команд:
*111*1#✆

или
*100#✆
После нажатия кнопки вызова на экране отобразиться состояние вашего счета.
Звонок на сервисный номер 0501 также позволяет узнать баланс сотового телефона. Наберите данный номер и следуйте инструкциям речевого автоинформатора.
Отправьте SMS сообщение с любым текстом на номер 000100. В ответном сообщении будет на ваш мобильный телефон поступит информация о балансе лицевого счета.
Система самообслуживания «Сервис-Гид» c Web-интерфейсом представляет собой аналог личного кабинета у Билайна и МТС. Она позволяет контролировать баланс абонентского счета, а удобна для управления услугами и сервисами.
Для ее использования вам потребуется компьютер, имеющий подключение к глобальной сети Интернет и пароль, для получения которого отправьте SMS с текстом 00 на номер 000105 или наберите бесплатную USSD команду:
*105*00#✆
Для входа в систему откройте официальный сайт Мегафона , выберите ваш регион и перейдите по ссылке на страницу Сервис-Гида.
В его окне введите логин в виде десяти последних цифр вашего номера телефона, пароль, полученные в результате запроса и защитный код, изображенный на картинке. Нажмите кнопку «Войти».
После обновления страницы в браузере вам будет доступна информация о балансе вашего лицевого счета и другая полезная информация.
Сервис-Гид разработан выпускается также в виде мобильного приложения для различные мобильных устройств. Для информации о наличии приложения для вашего телефона и ссылки на его загрузку наберите с телефона команду:
*105*55#✆
Услуга «Живой баланс» позволит вам следить за состоянием вашего счета и его изменениями в режиме реального времени. После кадого платного звонка, отправки сообщения, использования пакетной передачи данных ваш баланс будет отображаться на экране с минимальными задержками времени.
Услуга не поддерживается некоторыми телефонами. Проверить свой телефон вы сможете командой:
*134#✆
Если услуга поддерживается, то можно ее подключить, послав SMS-сообщение с текстом 1 на номер 000134 или выполнив команду:
*134*1#✆
За пользование услугой удерживается абонентская плата в размере 1 руб./сут.

Примечание
Команды могут для определения баланса на Мегафоне могут отличаться в некоторых регионах от тех, что описаны в данной статье. Для уточнения вы всегда может обратиться к официальному сайту или связаться с ближайшим офисом обслуживания.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.